Kundeoplysninger

Kundeoplysninger vedrørende aftaler vedrørende fjernsalg og yderligere oplysninger om elektroniske aftaler

A. Kundeoplysninger vedrørende aftaler vedrørende fjernsalg

Med de efterfølgende oplysninger opfylder vi vores lovbestemte informationspligt i forbindelse med aftaler vedrørende fjernsalg og e-handel.

Vores almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder du under følgende link:

www.bergfreunde.de/agb/

Alle oplysninger får nu senest ved levering af varen i tekstform. Du kan også printe disse oplysninger eller gemme dem på din harddisk.

1. Udbyderens identitet

Du indgår aftaler vedrørende fjernsalg med

Bergfreunde GmbH
Repræsenteret ved de adm. direktører Ronny Höhn, Matthias Gebhard
Bahnhofstr. 26
72138 Kirchentellinsfurt
E-mail: service@bergfreunde.dk,
Telefon: +49 71 21 70 12 0
Telefax: +49 71 21 70 12 29 1

HR Amtsgericht Stuttgart
Registernummer: HRB 382746
Selskabets forretningssted: Kirchentellinsfurt

EU-momsnr.: DK36567759

2. Indgåelse af kontrakt

(1) Kunden kan vælge produkter fra sortimentet og samle dem via knappen und »køb nu« i en såkaldt indkøbskurv. Via knappen »Bestil betalingspligtig« afgiver du et bindende tilbud på at købe de varer, der er i indkøbskurven. Kunden kan til enhver tid ændre og se dataene inden bestillingen afsendes. Sælger sender så en automatisk bestillingsbekræftelse pr. e-mail til kunden, hvori bestillingen er opført og som kan udskrives via funktionen »Udskriv«. Bestillingsbekræftelsen udgør ikke en bindende accept af bestillingen. Købsaftalen ved indgås ved forudbetaling/bankoverførsel, faktura eller betaling pr. efterkrav først med forsendelsen af en separat e-mail med en ordrebekræftelse eller levering af varen. Ved betaling med kreditkort, debitkort, iDeal, debitering eller PayPal indgås aftalen allerede med kundens pengeanvisning.

(2) Sælger gemmer aftaleteksten og den sendes efter indgåelse af aftalen sammen med de almindelige salgs- og leveringsbetingelser pr. e-mail til kunden.

Yderligere oplysninger finder du i vores Almindelige salgs- og leveringsbetingelser.

3. Levering og leveringsforbehold

(1) Leveringsfristen for levering angives på den pågældende tilbudsside. Leveringsfristen begynder (afhængig af den valgte betalingsmetode) iht. stk. 2 til 3.

(2) Ved betaling pr. forudbetaling/bankoverførsel, kreditkort, debitkort, iDeal, debitering eller PayPal begynder leveringsfristen en dag efter pengeanvisning. Ved alle andre betalingsmetoder begynder fristen en dag efter bestillingen.

(3) Hvis fristens begyndelse eller slut falder på en lørdag, søndag eller helligdag, så forskydes fristens begyndelse/slut til den efterfølgende arbejdsdag.

(4) For leveringer uden for Tyskland gælder en leveringsfrist på 2-4 arbejdsdage. Leveringsfristens begyndelse retter sig efter stk. 2 og stk. 3.

(5) Forsendelsen sker udelukkende til de i Overblik over forsendelsesomkostninger/leveringsbegrænsninger opførte lande samt iht. de i Overblik over forsendelsesomkostninger/leveringsbegrænsninger opførte begrænsninger eller leveringsformer. Dem kan du desuden finde i den «virtuelle indkøbskurv«.

(6) Levering sker under forbehold af korrekt leverance fra underleverandør.

Yderligere oplysninger finder du i vores Almindelige salgs- og leveringsbetingelser.

4. Købspris og forsendelsesomkostninger

(1) De opførte priser er totalpriser i EUR og indeholder den lovbestemte moms. Der gøres ved præsentation af de enkelte varer på vores hjemmeside opmærksom på tidsbegrænsede tilbud eller rabatter.

(2) Vores leverings- og forsendelsesomkostninger faktureres særskilt og er ikke indeholdt i opførte slutpriser for den pågældende vare. De respektive forsendelsesomkostninger finder du i vores Overblik over forsendelsesomkostninger/leveringsbegrænsninger.

(3) Ellers opstår der ved brug af fjernkommunikationsmidlerne ingen yderligere omkostninger for kunden.

Yderligere oplysninger om priser og forsendelse finder du i vores Almindelige salgs- og leveringsbetingelser.

5. Betalingsbetingelser og betalingsmetodens omkostninger

(1) Kunden kan betale pr. forudbetaling/bankoverførsel, debitering, kreditkort, debitkort, iDeal, PayPal, faktura eller pr. efterkrav.

(2) Ved betaling pr. efterkrav betaler kunden direkte til forsendelsesvirksomheden. Her opstår ekstra omkostninger på 6,60 EUR. Ved andre betalingsmåder opstår ingen yderligere omkostninger for kunden.

(3) De evt. omkostninger for den valgte betalingsmetode vises i den virtuelle indkøbskurv og i oversigten Betalingsmidler.

Yderligere oplysninger vedr. betalingsmetoderne finder du i vores Almindelige salgs- og leveringsbetingelser samt underBetalingsmidler.

6. Fortrydelsesret for forbrugere samt standard fortrydelsesformular

A) Fortrydelsesret for forbrugere ved købsaftaler/aftaler vedrørende fjernsalg
B) Standard fortrydelsesformular

A) Fortrydelsesret for forbrugere ved købsaftaler/aftaler vedrørende fjernsalg

Forbrugere – forbruger er enhver fysisk person, som indgår en retshandel med et formål, som hverken kan tilregnes dennes erhvervsmæssige eller selvstændige beskæftigelse – kan annullere deres købstilbud ved købsaftaler under følgende forudsætninger:

Oplysning om fortydelsesret

Fortrydelsesret
Du er berettiget til at annullere denne købsaftale inden for fjorten dage uden angivelse af grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, har modtaget den sidste vare.

For at du kan udøve din fortrydelsesret skal du meddele os (Bergfreunde GmbH, Bahnhofstr. 26, 72138 Kirchentellinsfurt, e-mail: service@bergfreunde.dk, telefon: +49 71 21 70 12 0, telefax: +49 71 21 70 12 29 1) din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f. eks. ved postbesørget brev, telefax eller e-mail). Du kan hertil anvende den medfølgende standard fortrydelsesformular, dette er dog ikke foreskrevet.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelse
Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne (dog med undtagelse af de ekstra omkostninger der opstår, fordi du har valgt en anden form af levering end den af os tilbudte billigste standard levering) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne eller du har fremlagt dokumentation for returnering, alt efter hvad der er tidligst.

Du skal returnere programkort og/eller modtagerudstyr til ... uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du foretager returnering inden udløbet af de 14 dage. Du afholder de direkte omkostninger i forbindelse med tilbagesendelse af varerne.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber samt udseende.


Fortrydelsesretten finder ikke anvendelse på aftaler

  • til levering af varer, som ikke er præfabrikeret og er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
  • til levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
  • som består af levering af enkelte aviser og blade, med undtagelse af abonnementsaftaler,

Fortrydelsesretten bortfalder før tid:

  • ved levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
  • ved levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen,
  • ved levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på,

B) Standard fortrydelsesformular

Standard fortrydelsesformular

(Hvis du vil annullere aftalen, udfyld denne formular og send den til os.)

Til Bergfreunde GmbH, Bahnhofstr. 26, 72138 Kirchentellinsfurt, e-mail: service@bergfreunde.dk, telefax: +49 71 21 70 12 29 1

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale vedrørende følgende varer (*) / levering af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den (*)/modtaget den (*)

Forbrugerens navn

Forbrugerens adresse

Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir)

Dato

_______________
(*) Det ikke ønskede streges.

7. Garantibetingelser

Kunden har en lovbestemt mangelsbeføjelse, som modificeres iht. §§ 10, 11 i deAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser.

Yderligere oplysninger om mangelsansvaret finder du i vores Almindelige salgs- og leveringsbetingelser.

B. Yderligere kundeoplysninger om elektroniske aftaler

De efterfølgende oplysninger er ingen kontraktbetingelser. Vores almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder du under følgende link: Almindelige salgs- og leveringsbetingelser.

1. Hvordan fungerer en online indgået aftale hos os?

Hvis du i vores webshop har fundet et produkt, som svarer til dine ønsker, så klik på knappen »Læg i kurv«. Varen lægges så i din indkøbskurv og kurvens indhold vises i en oversigt. I denne oversigt kan du indgive det ønskede antal af den respektive vare i feltet »antal«.

Hvis du er på siden med detaljerede beskrivelser til et produkt, kan du allerede indgive antallet af det produkt, du vil købe, i det felt, der står til venstre for knappen »Læg i kurv«.

Så snart du har lagt produkter i indkøbskurven, vises de produkter, der er i indkøbskurven oppe i højre side af skærmbilledet. Ved at klikke på et produkt, som vises her, kommer du til den ovenfor beskrevne oversigt over indkøbskurven. Her kan du fjerne produkter fra indkøbskurven eller ændre antallet.

For at fjerne et produkt fra indkøbskurven, klikker du i oversigten over indkøbskurven på feltet med skaldespand-symbolet eller indlæser cifret »0« i feltet »Antal«.

Ved at trykke på knappen »Til kassen« kan du direkte starte bestillingsproceduren for de varer, der er i indkøbskurven.

Efter tryk på knappen »Til kassen« åbnes en side, hvor du enten aktiverer dine kundedata, som du allerede har oprettet hos os, eller hvor du kan registrere dig som ny kunde. Du kan dog også bestille som gæst uden at oprette en kundekonto.

Som ny kunde klikker du på knappen »Fortsæt«, for at indlæse navn og adresse, dine kommunikationsdata samt en e-mail-adresse og en selvvalgt adgangskode. Ved hjælp af den e-mail-adresse, som du har angivet ved registrering, og din adgangskode kan du fremover bestille uden at du på ny skal indlæse dine adressedata. Klik på knappen »Fortsæt til betalingsmetode« for at fortsætte bestillingsprocessen.

Hvis du allerede er registreret som kunde, så indlæs din e-mail-adresse og din adgangskode i de hertil bestemte felter og klik på »Login«.

Så kommer du på en side, hvor du kan bestemme betalingsmetoden. Vælg nu den ønskede betalingsmetode og klik på knappen »Kontroller bestilling«.

Du kommer til en ny side. Her kan du først se vores omfattende fortrydelsesvejledning (samt fortrydelsesformular) og vores Almindelige salgs- og leveringsbetingelser.

Læs fortrydelsesvejledningen og de almindelige salgs- og leveringsbetingelser omhyggeligt igennem og bekræft herefter felterne »Jeg har kendskab til fortrydelsesretten og standard fortydelsesformularen« og »Jeg accepterer de almindelige salgs- og leveringsbetingelser« ved at klikke i det pågældende felt. Kun hvis du bekræfter, at du har kendskab til fortrydelsesretten og accepterer gyldigheden af vores almindelige salgs- og leveringsbetingelser, kan du fortsætte bestillingsprocessen.

Efterfølgende finder du en oversigt, hvor du endnu engang får vist alle detaljer til din bestilling.

Kontroller alle oplysninger omhyggeligt. Du kan via den tilsvarende tekstlink »Ændr« ændre eller korrigere forsendelsesadresse, fakturaadresse betalingsmetode og de produkter, der ligger i indkøbskurven. Desuden kan du under bestillingsprocessen bearbejde de indlæste data via »Tilbage«-funktionen i din internetbrowser.

Hvis alle angivelser er korrekt, klik på »Køb nu« for at afslutte hele bestillingsprocessen.

Vi vil omgående bekræfte modtagelsen af bestillingen pr. e-mail.

Yderligere oplysninger finder du også i vores Almindelige salgs- og leveringsbetingelser.

2. Lagring af aftaleteksten og adgang for kunden

Vi gemmer dine bestillingsdata og sender dem til dig pr. e-mail sammen med modtagelsesbekræftelsen. Vores almindelige salgs- og leveringsbetingelser sender vi dig senest efter indgåelse af kontrakten pr. e-mail.

3. Indlæsningsfejl

Du kan korrigere dine indlæsninger til enhver tid under bestillingsprocessen ved at du i din browser klikker på knappen »Tilbage« (med grøn pil, der viser til venstre) og så foretager den pågældende ændring. Antallet af varer kan du ændre ved at ændre tallet i feltet »Antal« i indkøbskurven. Ændringerne overtages ved at klikke på »Aktualiser«-knappen. Du kan ændre eller korrigere forsendelsesadresse, fakturaadresse og de produkter, der ligger i indkøbskurven ved at klikke på knappen »Bearbejd« i bestillingsoversigten. Desuden kan du under bestillingsprocessen bearbejde de indlæste data via »Tilbage«-funktionen i din internetbrowser.

Hele bestillingsprocessen kan til enhver tid afbrydes ved at lukke internetbrowseren.

4. Kontraktsprog

Du kan indgå kontrakter med os på tysk.

C. Oplysninger om batteriloven

Iht. batteriloven er vi forpligtet til at gøre dig opmærksom på følgende i forbindelse med salget af batterier eller genopladelige batterier samt i forbindelse med levering af udstyr, som indeholder batterier eller genopladelige batterier:

Genopladelige batterier og batterier må aldrig smides ud sammen med husholdningsaffaldet. Iht. batteriloven er det udtrykkeligt forbudt at bortskaffe dem med husholdningsaffaldet. Som forbruger er du ved lov forpligtet til at aflevere dem. Brugte batterier skal altid afleveres på din lokale genbrugsstation eller til de indsamlingsordninger, der er etableret. Batterier, som vi sælger eller har solgt som nye batterier i vores sortiment, eller batterier, som er indeholdt i varer, som vi sælger eller har solgt i vores sortiment, kan efter brugen i det antal, der opstår ved privat brug, afleveres på nedenstående adresse eller returneres til os med posten. Returneringen skal herved være gratis for os.

Bergfreunde GmbH, Peter-Schaufler-Straße 16, 72108 Rottenburg

Batterier, som indeholder skadelige stoffer, er mærket med en overkrydset skraldespand. Under symbolet står betegnelsen for det skadelige stof - "Cd" for cadmium. "Pb" står for bly, "Hg" for kviksølv. Disse oplysninger kan du også finde i de dokumenter, der følger med varen eller i producentens brugsanvisning.

€ 5 straks
Til din næste bestilling
Nej, tak.

Vær opmærksom på, at vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse af hjemmesiden. Hvis du surfer videre på denne side, accepterer du brugen af cookies.